Cambios y Devoluciones
En PMX Deportes queremos que estés conforme con tu compra. Si necesitás realizar un cambio, te detallamos las condiciones y el procedimiento.
🔄 Plazo para cambios
Podés solicitar un cambio dentro de los 60 días corridos posteriores a la recepción del producto.
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📦 Condiciones del producto
Para que el cambio sea aceptado, el producto deberá:
• Encontrarse sin uso.
• Mantener su estado original.
• Conservar etiquetas, accesorios y embalaje original.
• Presentar factura, ticket o comprobante de compra.
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🏪 Cambios en sucursal
Para realizar un cambio en nuestro local, deberás presentar el producto junto con el comprobante de compra (impreso o digital).
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🚚 Cambios desde otras localidades
Si no residís en Mar del Plata, comunicate con nosotros indicando:
• Número de pedido o comprobante de compra.
• Producto que deseás cambiar.
• Producto solicitado (modelo, talle o color).
Te informaremos los pasos a seguir para realizar el envío.
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💰 Costos del cambio
Los gastos de envío asociados al cambio corren por cuenta del cliente, tanto para el envío del producto a cambiar como para el despacho del nuevo producto.
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🛍️ Modalidades de cambio
Los cambios podrán realizarse por:
• Otro talle del mismo producto.
• Otro producto disponible.
Si existiera una diferencia de precio:
• Si el nuevo producto tiene un valor mayor, deberá abonarse la diferencia.
• Si el nuevo producto tiene un valor menor, el saldo podrá utilizarse en ese momento para adquirir otros productos.
No realizamos devoluciones de dinero por cambios voluntarios.
Los cambios serán tomados al precio vigente del producto al momento de realizar la gestión.
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⚠️ Productos sin cambio ni devolución
Por razones de higiene o personalización, no se aceptan cambios ni devoluciones de:
• Productos personalizados, confeccionados a pedido o intervenidos especialmente para el cliente.
• Medias.
• Protectores bucales.
Los productos discontinuos u Outlet podrán cambiarse únicamente por otros productos de la categoría Outlet, sujetos a disponibilidad de stock.
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🏀 Garantía de pelotas
Las pelotas podrán ser evaluadas por garantía únicamente cuando no presenten signos de uso, desgaste o daños ocasionados por su utilización.
Una vez utilizadas, la garantía queda sujeta a la evaluación del fabricante o proveedor correspondiente.
PMX Deportes actúa como intermediario en la gestión de la garantía, enviando el producto para su revisión. La aprobación o rechazo del reclamo dependerá exclusivamente del fabricante o proveedor.
Para iniciar una gestión de garantía será necesario presentar:
• Factura o ticket de compra.
• Producto completo.
• Producto en condiciones adecuadas de higiene.
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📱 Contacto
PMX Deportes
Moreno 4179, Mar del Plata
WhatsApp: 2236342454
Email: [email protected]